野村総合研究所は3月1日、「TRUE TELLERテキストマイニング Ver.7.0」を発売する。
これは、コールセンターやアンケートを通じて集まってくる顧客の声を、様々な評価軸で自動的かつ瞬時に把握・分析し、その結果を視覚的に理解しやすくするツール。
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テキストマイニング分析システム「TRUE TELLERテキストマイニング Ver.7.0」を発売 – 野村総研 2011/2/7
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